Cambios y devoluciones

(Importante leer hasta el final).

Tenemos una política de devolución de 3 meses, lo que significa que el cliente tiene 90 días después de la fecha de compra (indicada en el ticket) para  solicitar un cambio de talla o devolución por otro articulo(s) de igual o mayor valor al previamente adquirido. 

No aceptamos devoluciones de dinero de compras realizadas, excepto cuando el artículo haya venido defectuoso de fábrica. Para ello, necesitaremos recolectar información tanto del cliente como de la fabrica y así llegar a una conclusión sobre la situación en particular. 

Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin haber sido usado, tener las etiquetas de la marca y tienda y venir en su embalaje original (caja o empaque). Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra, es imprescindible la presentación del ticket de compra en papel o digital (si lo recibiste por correo electrónico al hacer tu compra). 

Para solicitar un cambio o devolución, puede contactarnos en chachaiordenes@gmail.com o al whatsapp 6377-1508.

DESCUENTOS Y OFERTAS 

Los artículos comprados con precios de descuentos u ofertas no aplican para cambios (incluyendo cambios de talla) ni devolución. 

Excepciones de artículos no retornables

Algunos artículos no pueden ser cambiados como productos de uso personal. Estos productos incluyen: accesorios de cabello, accesorios de bebé (baberos, sacagases, chupones y otros afines), ropa interior y productos de cuidado personal. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.