Política de Cambios y Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que el cliente tiene 60 días después de hacer la compra de su artículo para solicitar un cambio de talla o devolución de articulo para ser intercambiado por otro articulo de igual o mayor valor. 

No aceptamos devoluciones de dinero de compras realizadas, a no ser de que el artículo venga defectuoso de fábrica. Para ello, necesitaremos recolectar información tanto del cliente como de la fabrica y así llegar a una conclusión sobre la situación en particular. 

Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin haber sido usado, tener las etiquetas de la marca y tienda y venir en su embalaje original (caja o empaque). Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra, es imprescindible la presentación del ticket de compra en papel o digital (si lo recibiste por correo electrónico al hacer tu compra). 

Para solicitar un cambio o devolución, puede contactarnos en chachaiordenes@gmail.com o al whatsapp 6377-1508.

Excepciones/artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser cambiados como productos de uso personal. Estos productos incluyen: accesorios de cabello, accesorios de bebé (baberos, sacagases, chupones y otros afines), ropa interior y productos de cuidado personal. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Descuentos y Ofertas de todo tipo

Los artículos comprados con precios de descuentos u ofertas no aplican para cambios (incluyendo cambios de tallas) ni devolución para ser intercambiado por otro articulo de igual o mayor valor. 

Los artículos comprados con precios de descuentos u ofertas no aplican para cambios (incluyendo cambios de tallas) ni devolución para ser intercambiado por otro articulo de igual o mayor valor. 

Información actualizada el 7 de Septiembre de 2020